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Commande
Les taxes et droits d'importation sont-ils inclus dans le prix du produit ?
Non, les taxes et droits de douane sont facturés en supplément.
Comment puis-je utiliser le code de réduction lors de ma commande ?
Il vous suffit de saisir le code promo dans le champ sous « Récapitulatif de la commande » et de cliquer sur « Appliquer ».
Puis-je modifier les informations de ma commande ?
Vous pouvez contacter cs@shopakaso.com pour modifier les informations de votre commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée.
Quels sont les pays desservis par AKASO ?
Nous livrons en Australie, en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, au Danemark, en France, en Allemagne, en Grèce, en Irlande, en Italie, au Japon, en Malaisie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, à Singapour, en Slovénie, en Espagne, en Suède, en Thaïlande, au Royaume-Uni, aux États-Unis, tant qu'il y a du stock dans ces pays.
Pourquoi le code promo est-il indisponible ?
Lorsque le coupon est invalide, expiré ou a atteint sa limite d'utilisation, il ne sera pas disponible. Et les coupons ne sont pas compatibles avec les produits déjà remisés.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur cette page : https://shopakaso.com/pages/tracking-order
Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
PayPal et carte de crédit sont acceptés.
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Vous pouvez essayer 3 méthodes : Payer à nouveau, utiliser une autre carte et passer à un autre mode de paiement.
Puis-je changer mon mode de paiement ?
Oui, vous pouvez modifier votre mode de paiement au moment de passer commande.
Comment puis-je annuler ma commande pour obtenir un remboursement ?
Vous pouvez contacter cs@shopakaso.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
