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FAQ

À quelle fréquence dois-je remplacer mon boîtier étanche ?

Nous recommandons d'inspecter le joint en caoutchouc avant chaque plongée. Si le joint est sec, fissuré ou si le couvercle de l'objectif est considérablement rayé, il est temps de le remplacer pour garantir une étanchéité à la profondeur nominale.

Comment puis-je garantir la meilleure performance d'étanchéité pour mon appareil photo ?
  1. Vérifiez la capacité d’étanchéité de votre caméra :
    Les séries B7 et supérieures prennent en charge l’étanchéité de la caméra nue et peuvent être utilisées directement dans l’eau. Cependant, la profondeur d’étanchéité maximale varie selon le modèle, veuillez donc vous référer aux spécifications de votre produit avant utilisation.Les autres modèles ne prennent pas en charge l’étanchéité de la caméra nue et doivent être installés dans le boîtier étanche inclus avant d’entrer dans l’eau.
  2. Assurez-vous que tous les points d’étanchéité sont complètement fermés, y compris le couvercle de la batterie, le couvercle du port USB et le protecteur d’objectif.
  3. Rincez à l’eau douce après utilisation en eau de mer ou en eau chlorée pour éliminer les résidus.
  4. Utilisez le boîtier étanche dans les environnements aquatiques à grande vitesse, tels que le surf ou les cascades, afin d’éviter la déformation ou le desserrage du joint.
  5. La caméra est étanche mais n’est pas conçue pour les environnements de vapeur à haute température comme les sources chaudes ou les saunas.

La télécommande incluse est-elle étanche ?

Non. La télécommande incluse n'est pas étanche et ne doit pas être immergée dans l'eau.

Veuillez garder la télécommande au sec et éviter de l'utiliser sous la pluie, dans des environnements sous-marins ou d'autres conditions humides afin d'éviter tout dommage.

Comment dois-je entretenir l'objectif de l'appareil photo ?

L'objectif de l'appareil photo est l'un des composants les plus importants pour la qualité de l'image.

Pour le maintenir en bon état :

  • Nettoyez régulièrement l'objectif à l'aide d'un chiffon doux en microfibre.
  • Évitez d'essuyer l'objectif avec des matériaux rugueux tels que des vêtements ou des mouchoirs en papier.
  • Gardez l'objectif à l'abri du sable, de la poussière et des objets coupants qui pourraient le rayer.
  • Envisagez d'utiliser des capuchons de protection ou des protections d'objectif pour réduire les risques de dommages lors d'activités en extérieur.

*Nos modèles de caméras d'action traditionnels (y compris les séries Brave, V50 et EK7000) sont livrés avec un protecteur d'objectif en verre haute définition préinstallé.

Pourquoi les lentilles s'embuent-elles ?

L'embuage de l'objectif se produit lorsqu'un appareil photo chaud est exposé à un environnement plus froid ou plus humide. La différence de température provoque la condensation de l'humidité de l'air sur la surface de l'objectif.

Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre pour éviter ou minimiser l'embuage :

  • Désactivez tous les réglages inutiles (Wi-Fi, commande vocale, etc.) et utilisez une résolution et/ou une fréquence d'images inférieures pour aider l'appareil photo à fonctionner plus froidement.
  • Si vous êtes exposé à un environnement plus froid, gardez l'appareil photo aussi frais que possible. Si vous êtes à la plage, gardez l'appareil photo à l'ombre, pas au soleil.
  • Assurez-vous d'avoir les mains sèches et que l'appareil photo est sec lorsque vous ouvrez le compartiment de la batterie.

Ma pièce est cassée mais je ne la vois pas listée ici. Que dois-je faire ?

Si le consommable ou l'accessoire dont vous avez besoin ne figure pas sur cette page, veuillez contacter notre équipe du Service client.

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