*Cette politique s'applique uniquement aux commandes passées sur notre site Web officiel https://shopakaso.com

Les produits numériques AKASO sont couverts par une garantie d'un an. La garantie des produits commandés sur https://shopakaso.com. sera automatiquement prolongée à deux ans.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait des produits que vous achetez sur la boutique en ligne d'AKASO à l'adresse https://shopakaso.com. Si, à tout moment dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez nous la retourner pour un remboursement. Aucune question ne sera posée. Tout article endommagé pour des raisons non couvertes par la garantie ne pourra être repris pour remboursement en vertu de la *Politique de remboursement AKASO ci-dessous. De même, les frais d'expédition, droits de douane, taxes et surcharges de transporteur (« Coûts de débarquement ») associés ne sont pas remboursables.

Politique de remboursement AKASO : Pour avoir droit à un remboursement, retournez votre produit dans la boîte D'ORIGINE, incluant l'appareil, le chargeur, la batterie, les instructions, les cadeaux et les autres composants. Toutes les marchandises doivent être dans un état comme neuf. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer.

AKASO remplacera votre produit ou pièce s'il présente un défaut de fabrication couvert par la *Garantie AKASO ci-dessous :

1. AVANT d'envoyer quoi que ce soit à AKASO, veuillez contacter notre service clientèle en cliquant ici

2. Si notre service clientèle détermine que votre produit est admissible à la garantie, un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) vous sera attribué.

3. Préparez le produit pour le retour à AKASO.

4. Écrivez votre numéro RMA à l'extérieur de la boîte et envoyez-le à l'adresse appropriée.

Garantie AKASO : Vous pouvez échanger un produit si l'une des situations suivantes s'est produite :1. Le produit est endommagé pendant l'expédition, et vous avez une preuve des dommages de la part du transporteur.2. Le produit est significativement différent de sa description à un ou plusieurs égards.3. Le produit est défectueux et les défauts ne sont pas causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un cas de force majeure.

1. Dans les 30 jours calendaires à compter de la date de réception du produit : Remplacement gratuit avec livraison gratuite.

2. Dans les 31 à 90 jours calendaires à compter de la date de réception du produit : Remplacement gratuit. Les frais de port seront à votre charge. Les frais spécifiques seront basés sur la compagnie de livraison que vous choisissez.

3. Au-delà de 91 jours calendaires à compter de la date de réception du produit : Nous facturons des frais de traitement/réparation qui varient selon le produit.

Si les accessoires sont endommagés 2 ans après la date de réception, nous vous offrirons de nouveaux accessoires gratuitement. Le client devra payer 5 USD pour les frais d'expédition.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse cs@shopakaso.com pour plus de détails.

Le droit d'interprétation final appartient à AKASO.