À propos de la politique d'expédition
Pays d'expédition

Amérique du Nord : États-Unis, Canada

Europe : Allemagne, France, Royaume-Uni, Irlande, Estonie, Autriche, Bulgarie, Belgique, Pologne, Danemark, Pays-Bas, République tchèque, Croatie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Chypre, Slovénie, Hongrie, Espagne, Italie, Grèce, Finlande, Slovaquie

Asie : Japon, Malaisie, Thaïlande, Philippines, Singapour

Autre : Australie

Délais et méthodes d'expédition
La boutique officielle AKASO met tout en œuvre pour traiter et expédier efficacement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les sociétés de livraison comprennent DHL / UPS / FedEx / YunExpress ou d'autres entreprises de logistique internationale. La boutique officielle AKASO choisira la société de transport la plus adaptée pour fournir le service en fonction de l'adresse de livraison. Le délai de livraison doit être soumis au délai annoncé par la société de transport tierce. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Frais d'expédition
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Pays/Région

Délai de livraison estimé

Frais d'expédition

Coursier



États-Unis



3 à 5 jours ouvrables

15 $

(Commandes < à 99 $)



UPS



3 à 5 jours ouvrables

Livraison gratuite

(Commandes ≥ 99 $)



UPS


Irlande, Estonie, Autriche, Bulgarie, Belgique, Pologne, Danemark, France, Pays-Bas, République tchèque, Croatie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Luxembourg, Portugal, Suède, Slovénie, Hongrie, Espagne, Italie, Finlande, Slovaquie, Allemagne



3 à 5 jours ouvrables

 

15 $

(Commandes < à 99 $)



DHL, GLS, PPI




3 à 5 jours ouvrables

 

Livraison gratuite

(Commandes ≥ 99 $)




DHL, GLS, PPI

Royaume-Uni, Australie

10 à 30 jours ouvrables

18 $

YunExpress, SHIHANG

Malte, Norvège, Suisse, Chypre, Grèce


3 à 5 jours ouvrables


30 $


DHL, GLS, PPI


Canada


10 à 30 jours ouvrables



30 $


YunExpress, SHIHANG

Japon


10 à 30 jours ouvrables

15 $

(Commandes < à 99 $)


YunExpress, SHIHANG

Livraison gratuite

(Commandes ≥ 99 $)


YunExpress, SHIHANG

Suivi des commandes
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Transitaires

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** La livraison en 2 jours en Alaska et à Hawaï peut prendre trois jours. Les frais de livraison express vers les territoires américains sont plus élevés que ceux indiqués ci-dessus. Veuillez appeler notre service clientèle au 1-888-466-9222 pour connaître les frais d'expédition.

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Expédition pendant les jours fériés

1. AKASO Mail Order et ses transporteurs n'expédieront ni ne livreront les jours suivants : Réveillon du Nouvel An / Jour de l'An / Jour de Martin Luther King, Jr. / Jour des Présidents / Jour du Souvenir / Jour de l'Indépendance / Fête du Travail / Jour de Thanksgiving / Lendemain de Thanksgiving (Seuls les colis aériens et internationaux seront livrés.) / Réveillon de Noël / Jour de Noël

2. Jours fériés supplémentaires pour les personnes ayant des adresses PO/APO et FPO : Jour de Christophe Colomb / Jour des Anciens Combattants