大切なものを守れ。
続けてください。
AKASOの公式な保証と交換サービスです。
AKASO 360用
アクションカメラ用
よくある質問
防水ハウジングはどのくらいの頻度で交換すべきですか？
ダイビングの前には毎回、ゴムパッキンを点検することを推奨します。パッキンが乾燥している、ひびが入っている、あるいはレンズカバーに大きな傷がある場合は、水深に耐えられる密閉性を確保するため、交換時期です。
カメラの最適な防水性能を確保するにはどうすればよいですか？
- カメラの防水性能を確認してください：
B7シリーズ以降の機種は本体のみで防水性能を発揮し、そのまま水中で使用できます。ただし最大防水深度は機種によって異なるため、使用前に製品仕様書をご確認ください。それ以外の機種は本体単体での防水に対応していないため、水中に入る前に付属の防水ハウジングに取り付けてください。 - バッテリードア、USBポートカバー、レンズプロテクターを含むすべてのシール箇所がしっかり閉じていることを確認してください。
- 海水や塩素処理された水で使用した後は、水気を取り除くために真水ですすいでください。
- サーフィン、滝など高速な水の環境で防水ハウジングを使用する場合は、シールの変形または緩みを防ぐため注意してください。
- このカメラは防水性能を備えていますが、温泉やサウナなどの高温水蒸気環境での使用を想定して設計されていません。
同梱されているリモコンは防水性がありますか？
No. 付属のリモコンは防水機能がないため、水に浸してはいけません。
リモコンを乾燥した状態に保ち、雨の中、水中、その他の濡れた環境での使用は避けて破損を防いでください。
カメラレンズのお手入れ方法は？
カメラレンズは画像品質にとって最も重要な部品の一つです。
レンズを良好な状態に保つために:
- 柔らかいマイクロファイバークロスを使って定期的にレンズをクリーニングしてください。
- 服やティッシュペーパーなどの粗い素材でレンズを拭かないでください。
- 砂やほこり、引っ掻き傷の原因になる鋭利なものからレンズを遠ざけてください。
- アウトドアアクティビティ中の破損リスクを減らすため、レンズキャップやレンズプロテクターの使用を検討してください。
*当社の従来型アクションカメラモデル（Braveシリーズ、V50、EK7000を含む）には、高品質ガラス製レンズプロテクターがプレインストールされています。
なぜレンズは曇るのか？
レンズの曇りは、暖かいカメラがより低温または多湿な環境にさらされた場合に発生します。温度差により空気中の水分がレンズ表面に凝縮します。
曇りを防いだり最小限に抑えたりするためにいくつかの追加手順を実施できます：
- 不要な設定（Wi-Fi、ボイスコントロールなど）をオフにし、解像度と/またはフレームレートを下げてカメラの温度上昇を抑えます。
- 低温環境にさらされる場合は、カメラを可能な限り冷たい状態に保ってください。ビーチにいる場合は、カメラを日陰に置き、直射日光の当たる場所に置かないでください。
- バッテリードアを開ける際は、手が乾いていてカメラも乾いていることを確認してください。
私の部品が壊れてしまったのですが、ここには載っていません。どうすればよいですか？
このページに必要な消耗品またはアクセサリーが記載されていない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
